Preguntas frecuentes
Ante todo comprueba que la fecha y franja horaria que te interesa esté libre. Puedes hacerlo a través de nuestra página web.
Si la fecha está disponible y quieres reservar, tendrás que rellenar el formulario online y pagar un depósito de 100 €.
El depósito de 100 € se puede abonar con tarjeta.
Necesitaremos en ese momento los siguientes datos para preparar el contrato de alquiler:
- Nombre completo
- DNI
- Dirección y código postal
- Correo electrónico
Te enviaremos el contrato a tu email para que lo leas y firmes de forma telemática.
Los 100 € de fianza se devuelven en un plazo de 24 horas tras el evento, o el siguiente día laborable si es fin de semana, una vez comprobado que el local se encuentra en las mismas condiciones que en el momento de la entrega.
Para confirmar la reserva, debes abonar 100 € a través de nuestra web mediante la pasarela de pago segura. Este importe se descuenta del precio total del alquiler.
El resto del importe y la fianza de 100 € deben abonarse 7 días antes del evento. Si la reserva se realiza con menos de 7 días de antelación, el pago deberá completarse al menos 24 horas antes del evento.
Los horarios estándar de MartiLeria son:
- Mañanas: 10:00 a 14:30
- Tardes: 15:30 a 21:00
- Día completo: 11:00 a 22:00
Puedes ver siempre las franjas actualizadas directamente en el formulario de reservas de la web.
Sí, siempre que haya disponibilidad. Puedes añadir horas extra antes o después de tu franja reservada.
El acceso al local solo está permitido dentro del horario contratado, incluyendo el tiempo de montaje, decoración y recogida.
Las horas extra deben reservarse previamente y están sujetas a disponibilidad. Especialmente los fines de semana, puede haber eventos antes o después del tuyo, por lo que no siempre será posible ampliar el horario.
Durante los trabajos de limpieza y preparación entre reservas no se podrá acceder al local.
No, en Martileria no se puede cocinar. Disponemos de un Horno microondas para poder calentar la comida
Se puede llevar comida y bebida o contratar catering, depende de lo que te resulte más cómodo.
¡Podemos llenar las neveras con la bebida que nos indiques (consultando catálogo)!
Ten en cuenta que no podemos garantizar la entrada anticipada para enfriar los refrescos, ya que es posible que se reserve otro evento antes del tuyo. Si deseas hacer uso del local con antelación, se recomienda escoger el día completopara asegurarte disponibilidad.
Disponemos de una cocina con barra completamente equipada (nevera, frigorífico, microondas, cafetera «Dolce gusto», fregadero…). Mesas y Sillas para adultos y niños.
También disponemos de tronas para bebés.
Puedes llevar tu propia decoración o contratarla con nosotros, lo que te resulte más cómodo y fácil. En caso de que la traigas tú, ten en cuenta que no se puede utilizar celo ni en el techo ni en las paredes. Además, recuerda que deberás desmontarla y llevártela al finalizar el evento.
La decoración deberá realizarse dentro del horario contratado, ya que es posible que se reserve otro evento antes del tuyo y, por tanto, no podemos comprometernos a permitir el acceso con antelación. Si deseas hacer uso del local con antelación, se recomienda escoger el día completo para asegurarte disponibilidad.
También disponemos en MartiLeria de artículos para alquilar, como carro Candy Bar o proyector, por si los necesitas. 😊
MartiLeria dispone de conexión Wi-fi, incluida en el alquiler del espacio. En cuanto aprobemos la reserva, recibirás un correo con la contraseña.
Martileria está en una zona residencial y convivimos con vecinos: es un espacio para celebrar, no una discoteca.
Sí, se permite música, siempre que se mantenga a un volumen moderado y respetando la normativa municipal.
La música deberá apagarse al finalizar el contrato o, como muy tarde, a las 22:00 h, lo que ocurra primero.
MartiLeria dispone de un altavoz portátil incluido (con conexión Bluetooth y USB).
No se pueden traer altavoces externos, ni charangas, batucadas ni grupos musicales.
No se permite permanecer en la puerta ni en la acera (tampoco para charlar o fumar): la fiesta se hace dentro del local, también a la llegada y a la salida. Al terminar, salid sin hacer ruido. ¡Los vecinos os lo agradecerán!
⚠️ Si se superan los niveles de ruido permitidos o se reciben quejas vecinales verificadas, el evento podrá finalizarse de inmediato, sin derecho al reembolso del alquiler. El incumplimiento de las normas de uso podrá dar lugar a la retención total o parcial de la fianza.
Tenemos baño de chicas y de chicos. Uno de ellos adaptado para minusválidos. Tienen todo lo necesario, cambiador de bebé, jabón, toallitas para secarse las manos, papel higiénico, etc.
MartiLeria dispone de aire acondicionado y recirculador de Aire
Nada 😊. La limpieza está incluida obligatoriamente en el precio del alquiler.
En MartiLeria nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la limpieza: queremos que cada persona encuentre el espacio impecable, como nuevo. Por eso no ofrecemos la opción de limpiar por cuenta propia ni de renunciar a este servicio.
Es un día único: relájate, celebra, y deja que nosotros nos encarguemos del resto.
No, el castillo hinchable ya está incluido en el precio del alquiler, igual que:
La televisión
El altavoz con conexión Bluetooth
Juegos y juguetes varios
Todo está incluido, sin costes extra.
En caso de cancelación o cambio de fecha:
- Con más de 15 días de antelación:
El importe abonado podrá utilizarse como crédito para una nueva reserva durante 12 meses, sujeto a disponibilidad. - Con 15 días o menos de antelación:
El importe abonado no se reembolsa ni puede reutilizarse.
En situaciones excepcionales debidamente justificadas, MartiLeria podrá valorar cada caso de forma individual.
Si MartiLeria tuviera que cancelar la reserva y no pudiera prestar el servicio contratado, el cliente podrá elegir entre cambiar la fecha o recibir el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico y te ayudaremos en lo que necesites.
